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반딧불이축제 취소시 환불
취소시 환불은 카드결제승인취소처리 입니다
카드사별 다릅니다
일반적으로 카드사별 취소처리는 2~7일 정도 걸립니다
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반딧불이축제 비 그치면 행사 가능하지 않나요?
우천으로 인한 취소는 안전상 문제가 될 경우 취소합니다
오전에 너무 많은 비가 올 경우 밤길에 탐방객들의 안전을 위해 취소하고
오후까지 많은 비가 오면 저녁에 비가 그쳐도 안전을 위해 취소합니다
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반딧불이축제 복장은 어떻게 하고 가나요?
야간 숲길을 걷는 프로그램으로 탐방객들의 안전을 위해 운동화는 필수 입니다.
또한 긴팔과 긴바지를 권장드리며 반바지 또는 짫은 치마는 지양하여 주시기 바랍니다.
형광 또는 야광으로 반짝이는 옷을 절대 안됩니다,
특히 어린이들의 반짝이 신발 (걸을때 불빛이 나오는 반짝이 신발)을 신고 입장이 불가합니다.
혹시 신고 오셨을 경우 현장에서 테이프로 붙이고 들어가셔야 합니다.
단, 온통 검은색으로 입고 오시면 잘 안보여서 옆 사람과 부딪칠 수 있습니다.
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반딧불이축제 비가 와서 운영안하면 환불해 주나요?
우천으로 인한 행사 취소 시에는 취소 문자를 보내드리고 일괄 결제 취소 및 환불해 드립니다.
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반딧불이축제 반려동물 같이 갈 수 있나요?
반딧불이 축제는 야간에 숲길을 걷는 체험프로그램 입니다.
여러 사람이 같이 다니기에 위험합니다.
안고 다니면 되지 않느냐고 문의하시는데 반려동물을 놓치면 야간의 숲속에서 찾을 수가 없습니다.
양해바랍니다.
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반딧불이축제 에약 목록이 일부만 나와요.
회원으로 예약한 경우 예약 목록이 전부 보이지만
비회원으로 예약한 경우 예약건마다 예약시 보내준 링크를 확인하거나 예약번호별로 조회를 해야 합니다.
반드시 회원 등록후 예약하시면 이용이 편리합니다.
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반딧불이축제 왜 이렇게 전화를 안 받아요?
반딧불이 축제는 마을에서 진행하는 행사입니다.
마을 주민이 전화를 받기에 전화 안내가 미흡할 수 있습니다.
특히 예약 오픈 초기나 비가 부슬부슬 오는 날에는 전화가 폭주합니다.
연락이 안되면 '질문과 답변' 게시판을 이용해 주시면 감사드립니다.
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반딧불이축제 유모차 가지고 들어갈 수 있나요?
청수곶자왈은 중간에 시멘트 포장된 곳도 있지만 대다수 길이 돌이 많은 숲길이라 생각하시면 됩니다.
휠체어, 유모차, 유아용 자전거 등은 다니기 어렵습니다.
1시간 동안 유모차를 들고 다닐 수 있다면 가지고 들어갈 수도 있지 않을까합니다.
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반딧불이축제 반딧불이 축제 오늘 하나요?
제주도 날씨가 갑자기 비가 오거나 오다가 멈추기도 합니다.
제주시내와 청수리의 날씨가 다른 경우도 많습니다.
특히 날씨가 애매할 경우 저희도 회의 등으로 바빠서 연락을 못받을 수도 있습니다.
홈페이지 메인 배너에서 행사 상황을 알려드리니 참고 바랍니다.
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반딧불이축제 반딧불이 많이 나오나요?
축제 기간중 곶자왈 안에는 반딧불이들이 있습니다.
단, 자연속의 곤충이기 때문에 기온, 날씨, 주변 상황(소음, 불빛 등)에 따라 그때 그때 다른 점 이해하여 주시기 바랍니다.
저희도 언제 많이 나오는지 미리 알고 싶습니다.
